Kalite ve müşteri memnuniyetini odağına alan 2PLAN, Servis Plan iş birliğiyle hayata geçirdiği 2PLAN Güvence ve 2PLAN Güvence Plus paketlerinin yanı sıra elektrikli araçlara özel E-Plan paketiyle satış sonrası hizmet anlayışını üst seviyeye taşıyor.

Türkiye’de ikinci el otomotiv sektörüne kurumsal ve yenilikçi bir bakış kazandıran 2PLAN, araç satın alma sürecini elektrikli araçları da kapsayan güçlü bir satış sonrası hizmet yapısıyla destekliyor. 

Servis Plan iş birliği ile sunulan “2PLAN Güvence”, “2PLAN Güvence Plus” ve elektrikli araç sahiplerine özel geliştirilen “E-Plan” paketleri yol yardımından periyodik bakıma, çekici hizmetlerinden 7-24 çağrı merkezi desteğine kadar birçok ayrıcalığı tek bir çatıda avantajlı fiyatlarla topluyor. 

Satış sonrasında tek plan

2PLAN’dan araç alan müşterilere özel olarak tasarlanan “2PLAN Güvence” paketi, araç sahiplerinin günlük kullanımda en sık ihtiyaç duyduğu hizmetleri avantajlı bir yapı içinde sunuyor.  7/24 acil yol yardımı ve çağrı merkezi desteği sayesinde kesintisiz hizmet sağlanırken, anlaşmalı özel ve yetkili servislerde geçerli indirimlerle bakım ve onarım süreçleri daha avantajlı hale geliyor. Ozonla araç içi temizlik, seçili istasyonlarda yıkama hakları ile araç değerleme ve bakım hatırlatma servisleri paketin sunduğu diğer ayrıcalıklar arasında yer alıyor.

Daha kapsamlı bir çözüm arayan müşteriler için sunulan “2PLAN Güvence Plus” paketi “Güvence” paketine ek olarak periyodik bakım ve lastik yönetimini de kapsıyor. 

Elektrikli araçlara özel kapsam 

Elektrikli mobilitenin farklılaşan ihtiyaçlarına odaklanan E-Plan paketi ise enerji, yol yardımı ve günlük kullanım ihtiyaçlarını tek bir çatı altında sunuyor.

E-Plan kapsamında; Sharz.net ve Ovolt şarj ağlarında yıl boyunca yüzde 10 şarj indirimi ile 600 TL değerinde şarj hakkı sağlanırken, Servis Plan Hizmet Mağazası veya Trugo şarj istasyonlarında geçerli 500 TL’lik promosyon kodu da kullanıcılara sunuluyor. Paket ayrıca araç yıkama, ozonla iç temizlik, mobil şarj hizmeti, yerinde lastik değişimi veya tamiri, şarjın bitmesi durumunda yol yardımı, bakım-onarım ve lastik servislerinde indirimler gibi elektrikli araç kullanıcılarının günlük ihtiyaçlarına yönelik çok sayıda hizmeti kapsıyor.

Kasko eksiklerini tamamlayan koruma

2PLAN Güvence Paketleri, sadece hasar anına odaklanan geleneksel kasko yaklaşımının aksine; arıza, lastik, akü, çekici ve organizasyon süreçlerini de içeren bütüncül bir hizmet modeli sunuyor. Ayrıca tüm paketlerde yer alan “Kaza Yaptım” butonuna erişim sayesinde kullanıcılar, 10 saniye içinde profesyonel destek ekiplerine ulaşabiliyor. Kaza anından aracın servise çekilmesine kadar tüm süreç boyunca 360 derece hizmet ve destek sağlanıyor.

2PLAN Güvence paketleri, avantajlı fiyatlarla yalnızca 2PLAN’dan araç satın alan müşterilere sunuluyor. Paketlere ilişkin tüm süreçler, https://servisplan.go.link/f1ts3 linki üzerinden indirilebilen Servis Plan mobil uygulaması aracılığıyla uçtan uca dijital olarak yönetiliyor. 

2PLAN’ın geniş ürün yelpazesini keşfetmek ve yeniliklerden haberdar olmak isteyen müşteriler, 2PLAN Terminal İstanbul ve İzmir’i ziyaret edebiliyor veya www.2plan.com.tr web adresi ile “@2plantr” Instagram hesabı başta olmak üzere sosyal medya kanalları üzerinden istedikleri araçlara kolayca ulaşabiliyor.