Yüce Auto-Škoda, Türkiye’de rekor satış ve müşteri memnuniyetini önceliklendiriyor; kadın müşterilerden elektrikli araçlara, deneyimsel pazarlamadan sürdürülebilir mobiliteye tüm alanlarda liderliği hedefliyor.

Yüce Auto-Škoda Genel Müdürü Zafer Başar, otomotiv basınıyla bir araya gelerek Türkiye pazarındaki başarılarını ve geleceğe yönelik hedeflerini paylaştı. Başar, rekor satış adetlerinin tek bir yıla bağlı olmadığını vurgulayarak, “Bu başarı, 36 yılı aşan temsilcilik anlayışımızın ve istikrarlı stratejimizin bir sonucu” dedi.

Strateji: Satıştan Çok Müşteri Deneyimi

2025’te Türkiye’de 45 bin adede ulaşan Škoda satışları, sadece adet odaklı değil, hizmet ve altyapı kalitesiyle desteklenen bir büyümenin göstergesi olarak değerlendiriliyor. Başar, “Bizim için öncelik yüksek satış değil, mevcut müşterilerimizi korumak ve memnuniyetlerini artırmak” dedi. Bu doğrultuda Yüce Auto–Škoda, bütçesinin büyük kısmını satış sonrası hizmet ve müşteri deneyimine ayırıyor.

Şirketin Türkiye’de sunduğu 10 model, pazarın %95’ine hitap ederken, giriş paketlerinin toplam satış içindeki payı sadece %18 seviyesinde. Başar, “Hacmi artırmak için fiyatı düşürmek yerine, değer ve kalite algısını güçlendirmeyi tercih ediyoruz” diye ekledi.

75 Bin Adetlik Hedef: İlk 5 Marka İçinde Yer Almak

Yüce Auto-Škoda, Türkiye’de pazar payını %7’ye çıkararak ilk 5 marka arasında yer almayı hedefliyor. Bugün yaklaşık %4,5 pazar payına sahip olan marka, bu hedefi üç yıllık bir yolculukla gerçekleştirmeyi planlıyor.

Zafer Başar, “Mevcut müşterilerimizin memnuniyetini koruyarak yeni müşteriler ekliyoruz. Dengeli ve planlı bir büyüme anlayışıyla hareket ediyoruz” dedi.

Global Arenada Yükseliş

2016’da Škoda’nın global dağıtımında 17. sırada olan Türkiye, artık 6. büyük ülke konumunda. Başar, 2027’de yeni modellerin gelmesi ve üretim kapasitesinin artmasıyla Yüce Auto’nun 4. pazar olarak konumlanmasını hedeflediklerini belirtti.

2025 yılında Škoda’nın 130 yıllık tarihinde bir distribütörün aynı yıl içinde dört ödül alması, Türkiye’yi uluslararası ölçekte bir benchmark noktası haline getirdi.

Kadın Müşterilere Özel Yaklaşım

Zafer Başar, kadın müşterilerin Škoda dünyasında ayrıcalıklı bir yere sahip olduğunu vurguladı. “Müşterilerimizin %35’i kadın ve onların ihtiyaçlarını ön planda tutuyoruz. Servis randevularında öncelik, evden araç alma-bırakma hizmetleri sunuyoruz” dedi.

Yüce Auto-Škoda ayrıca kadın girişimcileri destekleyen bir projeyi yürütüyor. Proje kapsamında altı kadın girişimciye sosyal medya, network ve ürün değerlendirme desteği sağlandı; çalışmalar 20 milyon kişiye ulaştı.

Deneyimsel Pazarlama ve Sürdürülebilirlik

Galataport’ta kurulan Škoda Meydanı, yılda 25 milyon ziyaretçiye ulaşıyor ve marka deneyimini Türkiye’de güçlendiriyor. Ayrıca bisiklet etkinlikleri ve mobil şarj istasyonlarıyla sürdürülebilir mobiliteye odaklanılıyor.

Elektrikli araçlarda, kullanıcı güvenini artırmak için mobil şarj hizmeti ve bayi ağında DC hızlı şarj üniteleri kurulmuş durumda. Bu sistem, marka ayırt etmeksizin tüm elektrikli araç sahiplerine hizmet sunuyor.

Sedan Segmenti Stratejik Öncelik

Türkiye’de SUV’lar yükselişte olsa da, Yüce Auto–Škoda sedan segmentini stratejik olarak önemsiyor. Superb ve Octavia modelleri, Türkiye üretiminin global ölçekte özel bir kısmını oluşturuyor.

Zafer Başar, “2035’e kadar konvansiyonel motorlu modelleri ürün gamımızda tutacağız. Her segmentte, her teknolojide varız” dedi.

Gelecek: Elektrikli Araçlarda Büyüme

2026’da Škoda Enyaq Coupe RS ve Fabia 130 modelleri Türkiye’de satışa sunulacak. 2027’de ise E segmentine adım atacak Peaq ve B segmenti SUV Epiq modelleri pazara girecek.

Zafer Başar, “Elektrikli araçlarda da stratejik ve uzun vadeli düşünüyoruz. Amacımız, satış adedinden çok müşteri güveni ve memnuniyetini artırmak” diye ekledi. Yüce Auto-Škoda, dengeli ve sürdürülebilir büyüme anlayışıyla Türkiye otomotiv pazarında lider konumunu güçlendirmeyi sürdürüyor.